Informativa sulla privacy

La presente informativa sulla privacy entra in vigore a partire dal giorno 01/02/2017.

1. Informazioni sulla presente informativa

La presente informativa descrive le modalità di raccolta, utilizzo, elaborazione e condivisione delle

informazioni dell'utente da parte di TBR Soft. La nostra attività è in costante evoluzione, pertanto il

presente documento potrebbe essere soggetto a modifica. L'utente è invitato a visitare la pagina

regolarmente per accedere alla versione più recente. Tutte le eventuali nuove informative entrano in vigore

nella data di pubblicazione da parte di TBR Soft.

La presente informativa è da ritenersi valida per tutti i nostri giochi, indipendentemente dalla piattaforma

utilizzata. Inoltre, è da ritenersi valida per tutte le nostre attività promozionali su tutte le piattaforme sotto

indicate e per altri servizi che potremmo offrire occasionalmente all'utente. Nella presente informativa, i

nostri giochi, i nostri siti Web, le nostre attività promozionali e altri servizi da noi offerti vengono

denominati collettivamente "Servizi". I dati raccolti attraverso alcuni dei nostri siti Web, ad esempio quello

relativo ai rapporti con gli investitori, potrebbero essere soggetti a un'altra informativa sulla privacy. Le

informative sulla privacy applicabili a tali siti sono disponibili sui siti stessi.

Scaricando, accedendo a e/o utilizzando i nostri giochi, nonché interagendo con i nostri siti Web o altri

Servizi, l'utente accetta che le proprie informazioni vengano utilizzate in conformità alla presente

informativa sulla privacy. In caso di dubbi riguardo al trasferimento dei propri dati a TBR Soft o circa le

modalità d'uso degli stessi in conformità alla presente informativa sulla privacy, l'utente deve astenersi

dall'utilizzo dei nostri giochi o di altri Servizi.

Come indicato nei termini e nelle condizioni relativi ai nostri Servizi, l'età minima per poter utilizzare e/o

accedere ai nostri Servizi è di 13 anni. Non raccogliamo intenzionalmente informazioni personali da persone

di età inferiore a 13 anni.

2. Tipi di informazioni raccolte

Raccogliamo informazioni provenienti da diverse fonti, tuttavia i dati vengono forniti principalmente

dall'utente quando utilizza i nostri giochi o interagisce con i nostri siti Web, canali promozionali o altri

Servizi. Le informazioni dell'utente raccolte sono relative al tipo di dispositivo in uso, alla modalità di gioco

(ad esempio i livelli completati e gli acquisti effettuati) e ad altri giochi o app utilizzati sul dispositivo.

In particolare potremmo raccogliere ed elaborare i tipi di informazioni indicati di seguito:

informazioni sulle modalità di utilizzo e interazione con i nostri giochi, i nostri annunci pubblicitari e altri

Servizi da parte dell'utente (ad esempio, informazioni su come e quando utilizza i nostri giochi e visita i

nostri siti Web, sui dispositivi utilizzati per accedere ai nostri giochi e servizi o dettagli sulle visite ai profili);

informazioni che l'utente fornisce a TBR Soft mediante la compilazione di moduli, la risposta a domande o

la partecipazione a sondaggi durante l'utilizzo di uno qualsiasi dei nostri Servizi, nonché tramite la creazione

di un account presso TBR Soft o l'invito esteso agli amici a utilizzare i nostri giochi e Servizi;

la documentazione, che ci riserviamo di conservare, in caso l'utente contatti TBR Soft o risponda a

comunicazioni e a messaggi inviati da TBR Soft;

informazioni raccolte da TBR Soft tramite cookie e altre tecnologie simili, come illustrato di seguito;

informazioni raccolte quando l'utente collega i nostri giochi o Servizi a piattaforme o servizi di social

network di terzi, oppure quando utilizza altre funzionalità di social network o di interazione tra giocatori; e

informazioni dell'utente raccolte da altre società del gruppo o terze (tra cui partner editoriali, piattaforme,

piattaforme promozionali, nonché aggregatori di dati) che potrebbero includere attributi dell'utente e dei

suoi interessi, nonché informazioni su altri giochi e servizi utilizzati o dati demografici e di localizzazione.

Tali informazioni verranno utilizzate in conformità alla presente informativa e saranno soggette alle

eventuali limitazioni previste dall'informativa sulla privacy della società che ha raccolto le informazioni

dall'utente.

In alcuni casi, quando l'utente effettua un acquisto su o tramite i nostri siti Web, potremmo raccogliere

determinate informazioni sul pagamento relative all'utente per conto dei nostri prestatori di servizi di

pagamento; tuttavia, tali informazioni vengono memorizzate temporaneamente con modalità che le

rendono illeggibili da parte di TBR Soft. Non raccogliamo né conserviamo informazioni relative alle carte di

credito. I nostri prestatori di servizi di pagamento forniscono a TBR Soft informazioni sugli acquisti

dell'utente per comunicare l'esito dell'acquisto. Quando l'utente acquista un articolo tramite le nostre app

per dispositivi mobili (ad esempio nell'App Store o in Google Play), non raccogliamo né conserviamo le

informazioni sul pagamento.

Infine, potremmo raccogliere, utilizzare o condividere alcune delle informazioni sopra indicate, in forma

aggregata o anonima, a scopo di ricerca o analisi sul funzionamento e utilizzo dei nostri Servizi.

4. Modalità di utilizzo delle informazioni dell'utente

Noi, i nostri fornitori e le società del nostro gruppo potremmo utilizzare le informazioni dell'utente raccolte

per diverse finalità, tra cui fornire i nostri giochi e altri servizi all'utente, ottimizzare i giochi e i servizi

offerti, consentire gli acquisti in-app, memorizzare i progressi di gioco dell'utente per i nostri giochi,

consentire l'integrazione con i social network e fornire servizi di assistenza clienti quando necessario. Le

informazioni dell'utente verranno usate anche per fini pubblicitari. Ulteriori informazioni sono riportate di

seguito. Le informazioni dell'utente potrebbero essere utilizzate anche a scopo di ricerca o analisi. Infine,

potrebbe essere necessario utilizzare tali informazioni per altre finalità, ad esempio a scopo di registrazione

dei dati o per proteggere i nostri diritti legali. Una descrizione più dettagliata delle modalità di utilizzo delle

informazioni dell'utente viene fornita di seguito.

Fornitura e ottimizzazione dei nostri Servizi

Le informazioni dell'utente vengono utilizzate per consentire a TBR Soft di fornire all'utente i propri giochi,

siti Web, annunci promozionali e altri Servizi e di ottimizzarli per l'utente e tutti gli altri giocatori. Ciò

include l'utilizzo e l'analisi di dati aggregati per garantire che i nostri giochi funzionino correttamente su

tutti i dispositivi e rispecchino le preferenze di tutti i nostri giocatori.

Marketing e materiale promozionale

Le informazioni dell'utente potrebbero essere utilizzate per l'invio diretto di materiali di marketing e

promozionali relativi ai nostri Servizi o a prodotti correlati, ad esempio comunicazioni (incluse quelle

tramite e-mail) a tali fini per conto nostro o di terzi. Ad esempio, potremmo inviare all'utente informazioni

sul merchandising relativo ai nostri Servizi. Qualora l'utente non desideri che utilizziamo le sue informazioni

in questo modo, può comunicarlo scrivendo all'indirizzo tbr-android@hotmail.it.

Assistenza clienti

Le informazioni dell'utente, incluse quelle inviate direttamente a TBR Soft nelle varie comunicazioni,

vengono utilizzate per fornire all'utente il supporto necessario attraverso i nostri canali di assistenza clienti.

Potranno inoltre essere utilizzate per contattare l'utente, ad esempio nell'ambito di un intervento di

assistenza clienti o per l'invio di aggiornamenti sui nostri giochi e servizi. Infine, le informazioni dell'utente

verranno utilizzate per gestire il suo account e il suo rapporto con noi, nonché migliorarne l'esperienza di

utilizzo dei nostri Servizi.

Analisi e ricerca

Per la raccolta di informazioni sulle modalità di gioco dell'utente ci serviamo di strumenti analitici (tra cui

strumenti di terzi) che potrebbero fare uso di cookie o altre tecnologie di tracciamento simili. Le

informazioni dell'utente potrebbero essere utilizzate al fine di effettuare ricerche e sondaggi o di interagire

con l'utente, ad esempio mediante l'invio di comunicazioni (incluse quelle tramite e-mail) con tale finalità.

Potremmo inoltre creare resoconti, analisi o servizi simili da utilizzare a scopo di ricerca o business

intelligence, ad esempio per rilevare potenziali problemi o tendenze riguardanti i nostri Servizi, oppure per

testare nuove funzionalità e nuovi contenuti di gioco.

Social network e community

Disponiamo di numerosi canali di social network e community, che utilizziamo per comunicare con i nostri

giocatori. Se l'utente decide di interagire con tali canali, riceveremo le sue informazioni e le utilizzeremo in

relazione a tali canali, anche per comunicare con l'utente; potremmo inoltre ripubblicare i suoi post in tali

canali.

Concorsi

Occasionalmente potremmo organizzare concorsi, sia all'interno dei giochi, sia tramite i nostri canali di

community. Tali concorsi sono soggetti a termini e condizioni specifici, tuttavia utilizzeremo le informazioni

personali dell'utente fornite in relazione a tali concorsi ai fini dello svolgimento dei concorsi. Potremmo

inoltre pubblicare i nomi dei partecipanti e il materiale da loro inviato.

Prevenzione di truffe, crimini e frodi

Potremmo utilizzare le informazioni personali in nostro possesso per prevenire truffe, crimini o frodi.

Potremmo inoltre trasmettere le informazioni dell'utente ad agenzie per la prevenzione di frodi e ad altre

organizzazioni che operano nel settore della prevenzione di crimini e frodi, ad esempio la polizia.

Usi legali

Le informazioni dell'utente potrebbero essere utilizzate in ottemperanza con quanto richiesto o consentito

dal diritto applicabile. Ad esempio, se l'utente è residente nell'Unione europea, verranno utilizzate per

fornire fatture con IVA laddove richiesto dalla legislazione vigente o dall'utente stesso.

5. Materiale pubblicitario e promozionale

Annunci pubblicitari visualizzabili dall'utente durante l'utilizzo dei nostri giochi o Servizi

Promuoviamo i nostri giochi e servizi con varie modalità. Ad esempio, potremmo promuovere un gioco

mentre l'utente sta utilizzando un altro dei nostri giochi. Inoltre, potremmo promuovere i nostri giochi

all'interno di siti Web e altri contenuti multimediali pubblicati da altri oppure inviando all'utente materiale

di marketing tramite e-mail.

In modo analogo a numerose altre aziende, potremmo utilizzare le informazioni dell'utente a scopo

pubblicitario. Ciò include l'uso delle informazioni di cui disponiamo, ad esempio i giochi utilizzati

dall'utente, al fine di mostrare all'utente solo gli annunci pubblicitari che potrebbero risultare di suo

interesse.

Oltre a promuovere i nostri prodotti e servizi, potremmo facilitare l'ottimizzazione degli annunci

pubblicitari di prodotti e servizi di soggetti terzi, consentendo loro di identificare le persone che potrebbero

essere maggiormente interessate a tali annunci. Tali annunci potrebbero essere visualizzati all'interno dei

nostri giochi oppure all'interno di siti Web e altri contenuti multimediali pubblicati da altri e ottimizzati da

noi o tramite informazioni da noi fornite. A tali fini si utilizzano informazioni in forma anonima; non

divulgheremo né venderemo alcun tipo di informazione personale dell'utente a inserzionisti terzi.

Utilizzeremo inoltre le informazioni sul dispositivo specifico utilizzato dall'utente per mostrargli annunci che

funzionano correttamente su tale dispositivo o per valutare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie.

Potremmo inoltre conservare informazioni sul numero di visualizzazioni di un annuncio specifico, al fine di

impedire che venga riprodotto troppo spesso.

Funzionamento di identificatori pubblicitari, cookie e tecnologie simili

Gli inserzionisti su dispositivi mobili talvolta utilizzano identificatori pubblicitari per abilitare e ottimizzare i

propri annunci. Gli identificatori pubblicitari sono identificatori di dispositivo non permanenti né personali,

come l'ID pubblicità per dispositivi Android e/o l'Identifier for Advertising (IDFA) di Apple. Maggiori

informazioni su come reimpostare tali identificatori o optare perché non vengano utilizzati a scopo

pubblicitario sono riportate di seguito.

Noi e i soggetti terzi che pubblicizzano i propri prodotti tramite i nostri Servizi potremmo utilizzare cookie o

tecnologie simili, ad esempio i pixel di tracciamento, negli annunci pubblicitari. Tali tecnologie funzionano:

(i) inserendo un file di piccole dimensioni che memorizza alcune informazioni nel computer o dispositivo

mobile dell'utente; e/o (ii) accedendo alle informazioni del dispositivo. Consentono la raccolta di dati quali

modello, sistema operativo e dimensioni dello schermo del dispositivo dell'utente, altre applicazioni

installate sul dispositivo e informazioni sull'utilizzo dei nostri servizi da parte dell'utente.

L'utente può disabilitare i cookie tramite le impostazioni del browser Web o del telefono in uso.

Se l'utente è residente negli USA, in Europa o in Canada, può inoltre richiedere di essere escluso dalla

raccolta di informazioni da parte di alcuni o tutti i nostri partner commerciali che aderiscono alla Digital

Advertising Alliance visitando il sito Web http://www.aboutads.info/choices/ (USA),

http://www.youronlinechoices.com/ (Europa) o http://youradchoices.ca/choices (Canada). In alternativa, è

sufficiente fare clic sul logo AdChoices all'interno di un annuncio (se disponibile).

Sebbene gli identificatori pubblicitari, i cookie e tecnologie simili vengano utilizzati da noi e dai nostri

partner commerciali per inviare all'utente annunci più pertinenti, consentono anche:

il riconoscimento dell'utente e del suo dispositivo;

l'interazione tra i nostri Servizi e social network o piattaforme di terzi (nel caso in cui l'utente abbia scelto di

consentire tale interazione);

l'elaborazione delle istruzioni sul pagamento dell'utente da parte dei gestori dei pagamenti; e

l'offerta all'utente di servizi più personalizzati, ad esempio nella lingua corretta, da parte nostra e di terzi.

Pertanto, se l'utente decide di modificare le preferenze al fine di evitare l'utilizzo di tali tecnologie,

potrebbe non essere in grado di usufruire di tutte le funzionalità offerte dai nostri servizi.

Nota: modificando le preferenze come indicato nella presente sezione, l'invio di annunci pubblicitari non

verrà interrotto; semplicemente, gli annunci ricevuti non saranno basati sugli interessi dell'utente.

In alternativa, se l'utente non desidera che TBR Soft raccolga i propri dati come descritto nella presente

sezione, deve interrompere l'utilizzo dei nostri servizi.

6. Visualizzazione delle informazioni dell'utente da parte di terzi

Oltre alle altre modalità di divulgazione descritte nella presente informativa sulla privacy, le informazioni

dell'utente verranno condivise come indicato nella presente sezione.

Le informazioni dell'utente verranno condivise:

previo consenso dell'utente (incluso quanto indicato nella presente informativa sulla privacy);

se ragionevolmente necessario per fornire i Servizi all'utente (ad esempio, condividendo le informazioni

personali dell'utente con i fornitori impiegati per espletare i Servizi o comunicare con l'utente);

se necessario per ottemperare alle istruzioni dell'utente (ad esempio, per elaborare le istruzioni per il

pagamento dobbiamo fornire le informazioni personali dell'utente al gestore dei pagamenti);

se i dati dell'utente sono anonimi e in forma aggregata, ovvero non consentono l'identificazione personale;

quando l'utente invia informazioni nell'ambito di un concorso o interagisce con i nostri canali di social

network (ad esempio, fornendo una testimonianza su uno dei nostri Servizi), potremmo pubblicare le

informazioni inviate dall'utente, insieme al suo nome e al suo paese di residenza, sul nostro sito Web e sui

nostri canali di social network;

nelle modalità che riteniamo siano consentite dalla legge o da normative locali o in base a quanto

necessario per ottemperare a obblighi legali, oppure per implementare o applicare i nostri termini e le

nostre condizioni e/o altri accordi con l'utente, nonché per salvaguardare i diritti, la proprietà o la sicurezza

di TBR Soft, dei nostri utenti o di altri;

7. Diritti dell'utente sulle proprie informazioni personali

L'utente gode di determinati diritti sulle proprie informazioni personali e su come vengono gestite da TBR

Soft. La presente sezione illustra nel dettaglio tali diritti e le forme in cui possono essere esercitati.

L'utente gode di determinati diritti sulle proprie informazioni personali conservate da TBR Soft. Tali diritti

includono:

Diritto di accesso. L'utente ha diritto di sapere quali delle sue informazioni personali vengono conservate da

TBR Soft e, in alcuni casi, di ricevere comunicazione di tali informazioni. Se l'utente desidera esercitare tale

diritto, deve mettersi in contatto con TBR Soft per comunicare l'intenzione di esercitare il diritto di accesso

alle proprie informazioni, specificando esattamente quali informazioni desidera ricevere. Prima di fornire

all'utente qualsiasi tipo di informazione, TBR Soft si riserva il diritto di richiedere una prova ragionevole

della sua identità. Inoltre, TBR Soft è legalmente autorizzata ad addebitare una commissione per l'esercizio

del diritto di accesso. Potremmo non essere in grado di fornire tutte le informazioni richieste dall'utente, ad

esempio nel caso in cui tali informazioni includano dati personali di un'altra persona. Qualora non fossimo

in grado di fornire all'utente tutte le informazioni richieste, faremo tutto il possibile per spiegarne il motivo.

Risponderemo a tutte le richieste correlate al diritto di accesso appena possibile e comunque sempre entro

un limite massimo di 40 giorni dal ricevimento della richiesta, di una prova di identità e del pagamento della

commissione applicabile.

Diritto di correzione delle informazioni personali. Facciamo del nostro meglio per assicurarci che le

informazioni dell'utente siano accurate e aggiornate. Qualora qualsiasi tipo di informazione personale da

noi conservata fosse errata, l'utente è pregato di contattarci all'indirizzo privacy@support.TBR Soft.com

affinché venga corretta il prima possibile.

Eliminazione dei dati. In alcuni casi, l'utente ha diritto di richiedere l'eliminazione di alcune delle proprie

informazioni personali conservate da TBR Soft. Qualora desiderasse richiedere l'eliminazione di alcune delle

proprie informazioni personali, l'utente è pregato di contattarci come indicato di seguito. Onde evitare che

TBR Soft raccolga ulteriori informazioni personali, l'utente deve inoltre eliminare i giochi di TBR Soft dai

propri dispositivi mobili e cancellare i cookie correlati da qualsiasi dispositivo utilizzato per accedere ai

nostri giochi tramite un browser Web. Quando TBR Soft elimina le informazioni personali dell'utente,

potrebbe comunque conservarle, interamente o in parte, per altri scopi, tra cui il mantenimento di registri

finanziari, la protezione o l'applicazione di diritti legali, il mantenimento di elenchi di esenzione

pubblicitaria o per motivi tecnici, ad esempio per garantire la sicurezza a livello tecnico o l'integrità dei

nostri database. Potremmo inoltre conservare le informazioni personali dell'utente in forma anonima.

Disattivazione dell'account. Se l'utente ha creato un account presso TBR Soft, può richiederne la

disattivazione contattando TBR Soft come indicato di seguito. Prima di disattivare l'account dell'utente,

potremmo richiedere informazioni aggiuntive. Tali dati potrebbero includere informazioni sul dispositivo

mobile in uso. Se l'utente desidera disattivare completamente il proprio account, deve inoltre adottare altri

provvedimenti, tra cui l'annullamento dell'associazione del proprio account Facebook ai nostri giochi per

dispositivi mobili e l'eliminazione dei nostri giochi dai dispositivi mobili. Se l'utente disattiva

completamente il proprio account, tutti i progressi di gioco e tutti gli oggetti virtuali non utilizzati, ad

esempio valuta e potenziamenti, andranno persi e non potranno essere recuperati in futuro.

Annullamento della sottoscrizione alle comunicazioni dirette di marketing. Se l'utente ha scelto di ricevere

comunicazioni dirette di marketing da TBR Soft, può ritirare tale consenso in qualsiasi momento seguendo

l'apposito collegamento disponibile in tutte le comunicazioni di marketing ricevute da TBR Soft. Se l'utente

ha scelto di ricevere vari tipi di comunicazioni di marketing da TBR Soft, potrebbe dover annullare la

sottoscrizione a ognuna di esse singolarmente. L'annullamento della sottoscrizione potrebbe richiedere

alcuni giorni.

L'utente ha a disposizione altri metodi per limitare le informazioni personali raccolte da TBR Soft. Ad

esempio, potrebbe annullare il collegamento del proprio account Facebook o di altri social network con i

nostri giochi, o eliminare tali giochi dal dispositivo mobile in uso. Può inoltre reimpostare l'identificatore

pubblicitario del dispositivo mobile o limitare la raccolta di dati pubblicitari tramite le impostazioni del

telefono in uso. Infine, può limitare o impedire l'utilizzo di cookie nei browser Web utilizzati.

8. Periodo di conservazione e ubicazione delle informazioni personali raccolte

Le informazioni dell'utente vengono conservate per il periodo di tempo ritenuto necessario in base alle

finalità sopra indicate, o per il periodo massimo consentito dalla legge. Le informazioni vengono conservate

in server sotto il nostro controllo diretto, ubicati prevalentemente nell'Unione europea. Potremmo inoltre

utilizzare server ubicati al di fuori dell'Unione europea e potremmo avvalerci di partner residenti al di fuori

dell'Unione europea che elaboreranno e conserveranno a loro volta le informazioni dell'utente nell'ambito

della fornitura di servizi a TBR Soft.

9. Collegamenti a siti Web e servizi di terzi

Potremmo includere nei nostri Servizi collegamenti ad applicazioni, servizi o siti Web di terzi, inclusi

annunci pubblicitari che rimandano a terzi. L'utente accetta che qualunque dato fornito dopo aver fatto clic

sui collegamenti in questione è soggetto all'informativa sulla privacy del relativo soggetto terzo e non di

TBR Soft. TBR Soft non può assumersi alcuna responsabilità per quanto riguarda contenuti, protezione e

livello di privacy e sicurezza di applicazioni, servizi o siti Web di terzi.

10. Modifiche all'informativa

L'informativa sulla privacy e il presente riepilogo potrebbero essere soggetti a modifica nel corso del

tempo. L'informativa sulla privacy aggiornata verrà pubblicata in questa pagina. L'utente è invitato a

visitare la pagina regolarmente per accedere alla versione più recente. Tutte le nuove informative

entreranno in vigore nella data di pubblicazione da parte di TBR Soft.

11. Come contattarci

Per contattare TBR Soft in merito a qualsiasi argomento relativo alla presente informativa sulla privacy,

incluso l'esercizio di qualsiasi diritto di cui gode, l'utente è pregato di rivolgersi al nostro reparto di

assistenza clienti inviando un messaggio e-mail all'indirizzo tbr-android@hotmail.it.